ComputerHilfe Zentralschweiz bietet Ihnen ab sofort auch Fernwartung an.
Fernwartungsprogramme ermöglichen es dem entfernt sitzenden Servicetechniker, direkt auf den zu wartenden Rechnern Aktionen durchzuführen. Tastaturanschläge und Mausbewegungen werden übertragen. Der Servicetechniker sieht die Bildschirmausgabe auf dem eigenen Bildschirm.

Die Vorteile sind offenkundig:

• schnellerer Zugang

• Unabhängigkeit vom Standort der Kunden

• Unabhängigkeit vom Standort unseres Technikers

• Keine vorherige Softwareinstallation

• Sie sparen Reisekosten!

Sie können es ganz einfach Nutzen. Wenn Sie ein Computer-Problem haben, es sollte kein Internetverbindungsproblem sein, rufen Sie uns an und schildern uns das Problem. So kann sich der Techniker ein Bild darüber machen und das Problem eventuell über Fernwartung lösen. Nun um die Fernwartung zu aktivieren gehen Sie wie folgt vor: 

1. Diesen Link anwählen ComputerHilfe

2. Wenn eine Sicherheitsmeldung - Dateidownload kommt. Klicken Sie auf "Ausführen".

3. Wenn eine Sicherheitswarnung InternetExplorer kommt, klicken Sie wiederum auf "Ausführen".

4. Danach kommt das ComputerHilfe Logo mit "Login:" und "Password:". Klicken Sie nun auf "Connect". 

5. Nun informieren Sie den Techniker, dass Sie alle Schritte befolgt haben.
    Jetzt kann der Techniker auf Ihren Computer eine Verbindung aufbauen und sieht Ihren Bildschirminhalt
    und kann arbeiten als ob er vor Ort wäre um das Problem zu lösen.